ITIL(Information Technology Infrastructure Library),中文名叫「信息技术基础设施库」,是一套IT服务管理最佳实践指南,已经风靡全球 30 余年,江湖人送外号:「IT界的MBA」
 
随着ITIL4的发布,ITIL的内容变得更大了,它将重点定义在业务和技术领域,如今它是如何工作的?以及它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作?
 
【活动时间】8月31日晚19:30,本次讲座直播时长约为1.5小时。采取免费听讲的形式,限制听众人数为500人。

【内容大纲】

1、ITIL4的定位和价值
2、ITIL4认证路线介绍
3、ITIL4初级课主要内容
4、ITIL4中级课主要内容
5、服务价值流介绍
6、答疑阶段
 
【讲师介绍】PeopleCert授权ITIL讲师,专注IT系统运维管理规划、建设、改进咨询工作,三十个以上的IT服务管理、信息安全管理落地项目经验,丰富的金融业、电信、政府、企业IT服务管理落地项目,对如何从早期的服务运维转向服务运营有丰富的经验和独特的理解。精通IT服务管理、信息安全管理、网络工程、业务连续性、精益管理等。
 
【参与方式】扫码加好友,并备注“公开课”,进入公开课群