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ITIL V3 Foundation认证
价格 ¥ 1499.00
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课程介绍

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课程概要:

课程不包含认证考试费用,包含教材

本课程是2017版本,由复旦硕士;ITIL Service Manager认证, EXIN中国首席专家 、CISA、ISO27001主任审核员、itSMF认证ISO20000咨询顾问,现为谷安天下合伙人,谷安IT风险管理学院资深讲师方乐老师精讲。

ITIL( IT Infrastructure Library )是英国商务部( OGC )发布的一套 IT 服务管理的最佳实践指南,是目前全球 IT 服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法,有助于提高 IT 部门运营的质量与效率。 ITIL V3 是 ITIL 的第三个版本,它将 IT服务管理生命周期分为五个阶段,贯穿于实践中,确保 IT 服务管理持续改进融入业务有机一体,把 IT 上升到企业战略资产高度,展示 IT 服务的价值。

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