0人评价
(30)人学习
认证简介
ITIL®(Information Technology Infrastructure Library):即信息技术基础构架库,一 套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。ITIL目前正被广泛应用,许多著名的跨国公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的积极实践者。
ITIL认证专家在上素有“IT界的MBA”之称,ITIL认证目前已成为全球IT行业抢手的资格认证之一,取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的途径,也是分享全球IT管理实践的有效捷径。ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言,将是一份重要的“身份证明”。
ITIL®4 是官方2019年新出的版本,ITIL®4 更符合实际工作场景,对于日常工作更有指导意义,对于今后职业发展带来新的契机。相比之前版本,ITIL®4 的五大进化:
更加强调业务价值
推出了SVS,SVC全新框架,符合当前数字化转型的大趋势和方向
改流程为实践,将流程、技术、人员、和合作伙伴整合为同一概念,不再割裂的看待IT服务管理要素
将服务生命周期分阶段改为服务价值链贯穿
与敏捷、精益、DevOps、云计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合