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中小型网络维护指南
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课程介绍

运维基础知识介绍课程是网络维护系列课程的首发课程,系列课程主旨是针对具有一些理论及实践基础的初学者,对网络维护和支持工作非常感兴趣,并有志于投身于这一行业的大学生或在职人士。本系列课程以一个80人左右的实际中型公司的网络为例,简要介绍了维护工作的系列内容,包括日常,例行,应急和计划维护,涵盖了语音,网络,邮件,备份及安全等各个系统,学习完并掌握本课程内容后,初学者已经可以承担中小型公司的网络维护工作,并且为以后应对复杂多样化的网络和掌握更高级的维护技能,打下一个良好的基础

网络维护主要的工作内容

1. 运维基础知识介绍

网络硬件标识及检测应用

生成树协议STP及STP应用范例

远程桌面连线问题(含DDNS,Teamviewer,Anydesk应用)

Ping及trace命令应用

IT服务管理规范简介—ITILv3基础

Watchguard防火墙基本服务介绍

IDS及IPS对应网络设备侧的需求分析及配置范例

 

2. 例行维护

每天维护:

1) PABX系统

2) 门禁系统

3) Email

4) Backupexec备份服务器

5) 上网线路状况

6) 服务器状态检查

 

月度维护

1) email服务器重启

2) Email及服务器利用率报告

3) 门禁和呼叫中心系统年度公共假期的设置

4) 修改Webex视频会议的口令. 

 

3. 计划维护

请求履行

1) Exchange状态检测问题

2) 由于有些email地址发email过来收不到,Spam 过滤设置将email地址加入白名单

普通变更:

1) 机房空调周末停电临时空调等应变措施;防止服务器过热,按计划停止部分服务器工作,情况正常后开机

2) 防火墙上开新的高位端口,映射到专用终端服务器提供SSH连接服务

3) 文件镜像服务器配置,一个对外,一个对内,二者自动同步

4) Sendmail服务器作为email前置接入,如何限制用户接入IP

5) 定期更新备份磁带库中的旧磁带

6) 每周的完全备份文件总量太大,造成备份时间过长及干扰其它备份及正常作业

 

4. 应急维护

1) 计算机病毒处理

勒索病毒处理,入侵文件服务器及部分PC。

2) 交换机端口指示灯无显示

3) Exchange 服务器用户访问非常慢,且DAG的当前服务器和Exchange主用服务器都切换到备用服务器

4) Filevista的ftp服务器非常慢无法访问

5) Intranet网页无法登陆,显示要输入用户名和密码对话框,但输入后无反应

授课教师

课程特色

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