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ITIL最佳实践

第7任务: 7什么是请求履行

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任务列表

  • 第1任务: 1ITSM落地流程实战课
  • 第2任务: 2ITSM体系落地
  • 第3任务: 3ITSM体系落地-岗位职责
  • 第4任务: 4服务台建设落地
  • 第5任务: 5服务台落地建设
  • 第6任务: 6什么是事件
  • 第7任务: 7什么是请求履行
  • 第8任务: 8故障管理目标和范围
  • 第9任务: 9什么是问题
  • 第10任务: 10知识管理
  • 第11任务: 11发布和部署管理
  • 第12任务: 12发布流程策略
  • 第13任务: 13服务级别管理
  • 第14任务: 14IT服务可用性管理
  • 第15任务: 15IT服务连续性管理
  • 第16任务: 16容量管理
  • 第17任务: 17供应商管理-目标
  • 第18任务: 18服务报告
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